LEGAL REFERENCE

Buka polisi privasi akaun anda

Polisi Privasi duren777 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, melindungi dan menyimpan data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, atau mengurus pembayaran di Malaysia. Kami menulis dasar ini...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukPermintaan pembetulan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Buka polisi privasi akaun anda

Semak cara data anda digunakan

Polisi ini terpakai apabila anda menggunakan duren777 di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, butiran peranti yang membantu kami mengesan log masuk, rekod transaksi yang berkaitan dengan semakan pembayaran, serta komunikasi sokongan yang anda hantar kepada kami. Data ini digunakan untuk mengendalikan akaun anda, memproses permintaan, menjaga keselamatan sesi,

menyelesaikan pertanyaan, dan memenuhi kewajipan operasi yang munasabah. Kami tidak menjual data peribadi anda. Apabila rakan pemproses diperlukan, seperti penyedia pembayaran atau alat keselamatan, kami berkongsi hanya data yang relevan untuk tujuan tersebut. Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan audit dalaman, pertikaian aktif, dan kewajipan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Mulakan semakan privasi dengan kami

Jika anda ada soalan tentang Polisi Privasi ini, kami mahu anda menghubungi kami melalui saluran yang boleh mengesahkan identiti akaun dengan selamat. Sertakan nama akaun, nombor...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda mahu bertanya tentang data log masuk, kuki, atau...
Emel privasi Hantar emel jika permintaan anda melibatkan pembetulan nama, nombor telefon, atau dokumen sokongan. Kami...
Semakan keselamatan Hubungi kami segera jika anda nampak log masuk yang tidak dikenali atau perubahan akaun...
AMALAN PRIVASI

Jaga data akaun dengan teliti

Kami mengurus Polisi Privasi ini sebagai dokumen kerja, bukan teks statik. Apabila aliran akaun, pembayaran tempatan, atau alat keselamatan berubah, kami menyemak cara data dikumpul dan dikekalkan. Anda boleh membaca dasar ini...

Data pendaftaran

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti nama, nombor telefon, dan bukti yang berkaitan apabila diperlukan. Data tambahan hanya diminta jika ia membantu keselamatan atau semakan operasi.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan isyarat keselamatan pada peranti anda. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki untuk beroperasi dengan betul.

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun, semakan status, dan penyelesaian pertanyaan pembayaran.

Keselamatan log masuk

Kami memantau corak log masuk, alamat rangkaian, dan perubahan penting pada akaun untuk mengesan aktiviti yang luar biasa. Langkah ini membantu kami bertindak sebelum data akaun terdedah kepada risiko.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian, audit dalaman, atau kewajipan yang terpakai. Selepas itu, rekod boleh dipadam, dinyahpaut, atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data peribadi jika rekod akaun sudah tidak tepat. Kami akan menyemak bukti sokongan dan mengesahkan identiti sebelum mengemas kini maklumat penting.

Baca jawapan privasi akaun anda

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama, nombor telefon, data log masuk, dan maklumat pengesahan yang berkaitan. Kami juga merekodkan peranti serta masa akses untuk melindungi akaun anda.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Data ini digunakan untuk semakan status, pertanyaan sokongan, dan penyelarasan rekod kewangan dalaman.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, atau butiran lain tidak tepat. Kami akan meminta pengesahan identiti dan bukti berkaitan sebelum membuat perubahan pada rekod akaun.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan paparan, dan membantu pemeriksaan keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun beberapa ciri akaun mungkin tidak berfungsi lancar tanpa kuki tertentu.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan akaun, sokongan teknikal, atau kewajipan yang terpakai. Pihak tersebut menerima data yang relevan, bukan akses bebas kepada akaun anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertanyaan aktif, dan keperluan rekod yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam atau mengehadkan rekod tersebut.

Gunakan sembang akaun atau emel privasi dengan ringkasan jelas tentang permintaan anda. Sertakan butiran akaun yang sesuai supaya kami boleh mengesahkan identiti sebelum menyemak atau mengubah data.